Política de Privacidade

A Zahi Dress não divulga os dados pessoais de seus clientes. Essas informações são utilizadas somente pelo nosso sistema de e-commerce e para nosso relacionamento com o cliente. Seu e-mail será utilizado divulgarmos nossos produtos. A qualquer momento será possível cancelar o recebimento de nossos e-mails.

A Zahi Dress envia somente e-mails de confirmação após a finalização do seu pedido, com as informações de sua compra, sem anexos.

Troca de Produtos

Segundo as regras do Código de Defesa do Consumidor o comprador tem até 7 dias após o recebimento do produto para informar a desistência da compra.

O produto será aceito para devolução caso esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagem ou alteração, com a etiqueta de origem, acompanhado da nota fiscal com o número do pedido anotado no verso e com breve explicação do motivo da devolução.

O cliente poderá escolher outro item conforme estoque disponível. Caso o novo produto tenha preço maior do que a peça a ser devolvida deverá ser feito o pagamento da diferença, seguindo as opções existentes no site. Se o valor for inferior, será disponibilizado um vale-compras correspondente à diferença entre os produtos.

Solicitamos que o produto seja verificado no ato da entrega e se houver algum defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail disponível em nosso site. O produto será analisado e em um prazo de trinta (30) dias apresentaremos uma solução ao cliente.

O produto não será substituído caso seja constatado:
– Ausência de defeito
– Uso inadequado
– Dano acidental.
– Desgaste natural em decorrência do uso.
– Lavagem inadequada do produto.

Caso o produto seja substituído, o cliente o receberá no endereço de origem, sem custos adicionais. Se o produto a ser substituído não estiver em estoque será possível escolher outro item conforme disponível no site, vale-compras para uso no site ou restituição total do valor pago, inclusive o frete.

Prazo de Entrega

O prazo para entrega varia de acordo com o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto. Este depende da confirmação do pagamento e não da finalização da compra. O envio é realizado mediante a aceitação e o pagamento do frete. O frete é variável e está relacionado ao tamanho, peso e distância do local de entrega.

Ao realizar a compra, o cliente escolhe a forma de envio, onde será calculado o frete mediante às informações preenchidas. O prazo de envio é de até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Opções de Envio

SEDEX ou PAC – Serviços de envio de encomendas realizados pela Agência dos Correios.

Formas de Pagamento

PAGSEGURO – Serviço de pagamento online desenvolvido pelo UOL. Para mais informações acesse http://pagseguro.uol.com.br.

AO REALIZAR SUA COMPRA O CLIENTE ESTÁ CIENTE DOS TERMOS DE USO DO SITE E CONCORDA COM O MESMO EM SUA TOTALIDADE.